Veelgestelde vragen

Nee, helaas is het niet mogelijk om zonder KVK inschrijving te kopen.
Wel kunnen wij u doorverwijzen naar een particulier verkooppunt van onze stoffen.

Dat kan door een account aan te maken op onze website.
Als u rechts bovenin de grijze balk op Nieuwe klant klikt, kunt u daar uw gegevens invullen.

Als wij deze hebben ontvangen, kunnen wij de account voor u activeren.
U kunt dan van elk artikel de prijs en de minimumafname zien.
Ook kunt u zo makkelijk de gewenste artikelen bestellen.

De minimale afname is afhankelijk van welke stof u zou willen.
Als u ingelogd bent kunt u dit zien.
Dit staat per stof aangegeven wanneer u op de foto klikt.
U kunt vaak kiezen uit een grote rol en een kleine rol.
Het is niet zo dat u zelf een bepaalde maat kan opgeven.
De rollen hebben namelijk al een maat.

Ja hoor dat kan.
U kunt de stoffen bekijken/ophalen in ons magazijn.

Adres:
De Kleine Elst 26
5246 JH Rosmalen
T: 073-5214295

Wij zijn daar van maandag t/m donderdag van 9.00 uur tot 16.00 uur en vrijdag van 9.00 tot 13.00 uur.
Graag wel op afspraak.

Ja wij kunnen de stoffen opsturen.
Ook naar het buitenland.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en de omvang van het pakket.
Indien het pakket langer is als 100 cm, zijn de verzendkosten standaard 10 euro

Voor Nederland:
Tot 10 kilo € 6.50
Tot 20 kilo € 8.00
Tot 30 kilo €10.00

Voor Belgie:
Tot 30 kilo €12.00

Voor Duitsland:
Tot 30 kilo € 22.00

Voor andere landen:
Op aanvraag

U dient het bedrag vooruit over te maken per bank, of contant bij afhalen.

Voor verzenden werkt het als volgt:
Wij mailen de berekening door.
Zodra wij het totaalbedrag hebben ontvangen, sturen wij de goederen op.
U ontvangt dan na het versturen een digitale factuur van ons.

Nee, aangezien de kosten zeer hoog zijn onder rembours is dit niet mogelijk.

Wanneer wij het bedrag voor 13.00 uur op onze rekening hebben ontvangen, wordt de bestelling diezelfde dag verzonden.

De bezorgtijd is dan:

Binnenland:  1 - 2 dagen
Buitenland:   1 - 3 dagen 

Ja over het algemeen zijn alle stoffen uit voorraad leverbaar.
Wij doen ons best de site zoveel mogelijk up-to-date te houden,maar door drukte kan dit wel eens 1 dag achter lopen.

Ja dat kan vaak wel.
Dit gaat op aanvraag. 

Bij de artikelen waarbij dit mogelijk is, kunt u als u bent ingelogd, het gewenste aantal meters invullen.
Wij gaan dan voor u kijken of wij deze lengte voor u kunnen leveren.

Let op ! U kunt hier alleen grotere rollen bestellen dan de standaard grote rollen. Geen kleinere afname.

Dat is mogelijk.
Omdat mensen vaak eerst een proef willen maken van een bepaalde stof, hebben deze niet altijd een rol nodig om mee te beginnen. U kunt dan een kleine rol bestellen. Als je nog minder meters wilt ontvangen, kan dit besteld worden via www.onlinestoffen.nl , deze stoffen worden dan samen met de bestelling via Bertrums.nl verzonden zodat u maar 1x verzendkosten heeft.

De prijzen zijn gebaseerd op afnames vanaf 1 rol tot 500 meter per artikel.
Wanneer u van 1 artikel meer dan 500 meter wilt bestellen kunnen wij u een offerte doen.

Nee, wij hebben geen catalogus.
U kunt wel eventueel stalen aanvragen of de stoffen komen bekijken in ons magazijn te Rosmalen.

Ja dat is mogelijk.
Dit is echter niet kosteloos.
Als u bent ingelogd kunt u van de gewenste stof een staal aanvragen.

Bij stalen moet u er wel rekening mee houden dat er altijd kleurverschil in de rollen kan zitten omdat er verfbadverschil kan zijn.

Dit is niet mogelijk.U kunt vooraf een staal aanvragen via de website om zo de stof te bekijken / beoordelen.